Veelgestelde vragen
Aspa Horeca Groothandel is een full-service horeca groothandel gespecialiseerd in het ontzorgen van klein- en grootschalige horeca.
Bestellen
Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
U kunt eenvoudig bestellen via onze webshop. Heeft u liever persoonlijk contact? Dan kunt u uw bestellijst ook per e-mail of telefonisch doorgeven.
Is er een minimum orderbedrag?
Ja, het minimale orderbedrag is €150 (excl. btw). Voor kleinere bestellingen rekenen wij orderkosten.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang uw order nog niet is ingepakt, kunnen wij deze aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.
Algemeen
Leveren jullie ook aan particulieren?
Nee, Aspa Horeca Groothandel levert uitsluitend aan zakelijke klanten in de horeca.
Kan ik producten vooraf bekijken?
Op afspraak is het mogelijk om producten te bekijken in ons magazijn of showroom. Neem hiervoor contact met ons op.
Hoe blijf ik op de hoogte van acties?
Via onze Actiepagina en onze nieuwsbrief. Meld u aan om geen aanbieding te missen.
Service & Klachten
Wat moet ik doen als er iets mis is met mijn bestelling?
Controleer de levering direct bij ontvangst. Ontbreekt er iets of is er schade? Meld dit binnen 24 uur bij onze klantenservice, bij voorkeur met foto’s.
Hoe snel wordt mijn klacht behandeld?
U ontvangt binnen 2 werkdagen een reactie. Complexere klachten proberen we binnen 14 dagen volledig af te handelen.
Betaling
Hoe betaal ik mijn bestelling?
Alle bestellingen worden achteraf gefactureerd. U ontvangt de factuur per e-mail.
Wat is de betaaltermijn?
De standaard betaaltermijn is 14 dagen na factuurdatum.
Kan ik meerdere facturen gebundeld ontvangen?
Ja, voor vaste klanten is maandfacturatie mogelijk. Neem contact op met onze financiële afdeling om dit in te richten.
Levering & Bezorging
Wat is de levertijd?
In de meeste gevallen leveren wij binnen 1 tot 3 werkdagen. Het exacte levermoment stemmen we altijd persoonlijk met u af.
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja, u kunt ervoor kiezen om uw bestelling zelf af te halen bij ons magazijn. Vermeld dit bij uw bestelling of neem contact op.
Wat gebeurt er als een artikel niet op voorraad is?
We informeren u direct en bieden een alternatief aan of leveren het artikel na zodra het weer beschikbaar is.
Wat onze klanten zeggen
Lees de ervaringen van onze tevreden klanten en ontdek waarom zij voor ons hebben gekozen.
H. Arafat
Y. Cetinel
T. Ozmen
Laatste nieuws
In de horeca telt elke minuut. Uw keuken kan niet draaien zonder tijdige leveringen en constante productkwaliteit. Daarom is.
De horeca is voortdurend in beweging. Ondernemers letten niet alleen op kwaliteit, maar ook op duurzaamheid, efficiëntie en kostenbeheersing..
Een goedlopende horecazaak draait niet alleen om lekker eten en tevreden gasten, maar ook om strak voorraadbeheer. Te veel.
Faq
1. In welke regio’s leveren jullie?
Wij leveren wekelijks in Brabant, Limburg, Gelderland, Utrecht en Dordrecht. Bestellingen buiten deze regio’s leveren we niet, om snelheid en kwaliteit te kunnen garanderen.
2. Kan ik mijn bestelling ook dezelfde dag ophalen?
3. Wat is de gemiddelde levertijd?
4. Hebben jullie een minimale bestelhoeveelheid?
5. Hoe werkt bestellen via de shop?
Via as-pa.shop kun je direct producten bekijken, prijzen zien (na inloggen) en je bestelling plaatsen. Betalen kan eenvoudig via factuur of de afgesproken betaalmethode.